Política de privacidad

Cuando se registra

Datos:

nombre de la empresa, nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, sitio web, sistema de tienda en línea, idioma, tamaño de su tienda, paquete seleccionado y el momento en que aceptó nuestras condiciones.

Finalidad:

tramitar su registro y ponernos en contacto con usted.

Base jurídica:

ejecución de un contrato.

Cuando es cliente

Datos:

datos de la empresa, nombre de la persona de contacto, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de registro mercantil, número de IVA, dirección de correo electrónico de facturación, sus credenciales de acceso y la información sobre su tienda en línea que nos facilite (como productos, puntos fuertes e historia de su empresa).

Finalidad:

prestar nuestro servicio, gestionar su cuenta y emitirle facturas.

Base jurídica:

ejecución del contrato y nuestra obligación legal de conservar la contabilidad.

La integración con su tienda en línea

Datos:

las credenciales de acceso de su sistema de tienda en línea.

Finalidad:

publicar y actualizar páginas en su tienda en línea.

Base jurídica:

ejecución del contrato.

Cuando se pone en contacto con nosotros

Datos:

nombre, dirección de correo electrónico, su mensaje e idioma.

Finalidad:

responder a su consulta.

Base jurídica:

nuestro interés legítimo en responder consultas.

Datos de contacto profesionales de tiendas en línea

Datos:

nombre de la empresa, sitio web, nombre y dirección de correo electrónico profesional de tiendas en línea.

Fuente:

fuentes públicas, como el sitio web de la tienda en línea.

Finalidad:

informar a las tiendas en línea sobre AISEOPages.

Base jurídica:

nuestro interés legítimo en dar a conocer nuestro servicio a las empresas para quienes resulta relevante.

Puede darse de baja con un solo clic en cualquier correo electrónico. A partir de ese momento, no volveremos a enviarle correos. Conservaremos únicamente su dirección de correo electrónico en una lista de exclusión, para garantizar que nunca vuelva a ser contactado.

Para el informe de datos mensual, analizamos los pedidos de la tienda en línea de nuestro cliente.

Para ello, utilizamos únicamente la fecha, el producto, la talla y la cantidad. No utilizamos ni almacenamos nombres, direcciones ni ningún otro dato de los compradores.

Solo conservamos el propio informe. Este no contiene cifras exactas ni datos de personas.

Para este tratamiento actuamos como encargado del tratamiento en nombre de nuestro cliente. Los acuerdos al respecto figuran en el contrato de encargo de tratamiento.

Nunca vendemos sus datos.

Trabajamos con un reducido número de proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados. Estos tratan los datos únicamente por encargo nuestro:

• alojamiento de nuestro sitio web y sistemas;
• nuestra base de datos (almacenada en la UE, en Fráncfort);
• un servicio de inteligencia artificial que redacta y evalúa textos. Este recibe únicamente información sobre la tienda en línea, nunca datos de los compradores;
• un servicio de envío de correos electrónicos;
• un servicio de resultados de búsqueda. Este recibe únicamente términos de búsqueda, no datos personales;
• un servicio de tipografías para nuestro sitio web.

Algunos de estos proveedores de servicios se encuentran fuera de la UE, principalmente en los Estados Unidos. Solo trabajamos con entidades que cumplen las garantías legales de la UE, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuando la ley nos lo exija, facilitaremos datos a organismos como la Administración Tributaria (Belastingdienst).

Utilizamos cookies necesarias para iniciar sesión en el portal de clientes. Estas expiran después de 7 días.

El formulario de registro guarda temporalmente tu entrada en tu navegador, para que no pierdas nada. Esto se elimina en cuanto envías el formulario.

Tu elección en el aviso de cookies la recordamos durante seis meses en el almacenamiento de tu navegador, bajo el nombre aiseo_consent. Después te lo volvemos a preguntar. Este almacenamiento es funcional y no nos llega a nosotros.

Si eliges un idioma en una pantalla de inicio de sesión, lo recordamos en la cookie aiseo_lang, para que la próxima vez no tengas que elegirlo de nuevo. Solo contiene un código de idioma, no datos sobre ti.

Para las cookies de 6.1 a 6.4 no necesitamos pedir consentimiento: sin esas cookies el sitio no funciona.

Utilizamos Google Analytics para ver cómo los visitantes usan nuestro sitio: qué páginas se consultan, cuánto tiempo y a través de qué canal accede alguien. Esto ocurre ÚNICAMENTE si has hecho clic en Aceptar. Si haces clic en Rechazar, o todavía no has elegido nada, Google Analytics no se carga y no se colocan cookies de Google.

En Google Analytics las funciones publicitarias están desactivadas. No utilizamos Google Signals, ni perfiles publicitarios ni remarketing. Google conserva estos datos un máximo de 14 meses.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace Configuración de cookies en la parte inferior de cada página. Si allí eliges Rechazar, eliminamos las cookies de Google Analytics y la medición se detiene de inmediato.

Además, utilizamos Vercel Analytics y Vercel Speed Insights para el número de visitantes y los tiempos de carga. Estos miden de forma anónima, no colocan cookies y no te rastrean entre sitios web. Para ello no se necesita consentimiento y por tanto tampoco los activamos ni desactivamos.

En aiseopages.eu, nuestro propio portal y entorno de administración, no medimos absolutamente nada.

Tiene derecho a:

• acceder a sus datos;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión de sus datos;
• solicitar la portabilidad de sus datos;
• oponerse al tratamiento, por ejemplo a la recepción de correos electrónicos nuestros;
• solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

Envíe su solicitud a info@aiseopages.com. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) (la autoridad neerlandesa de protección de datos). No obstante, le agradecemos que nos lo comunique primero a nosotros.

Como cliente puedes conectar tu cuenta de Google a AISEOPages, en la página Conexión del portal de clientes. Este artículo trata de los datos que entonces recibimos de Google. Es independiente de Google Analytics en nuestro propio sitio web (artículo 6).

Solo pedimos permisos de lectura: la dirección de correo de tu cuenta de Google y Search Console (solo lectura). No cambiamos nada en tu cuenta de Google ni en Search Console, y no enviamos nada en tu nombre. El botón "Solicitar indexación" que ves con nosotros solo abre Search Console; allí haces clic tú.

Qué obtenemos:

• la dirección de correo de tu cuenta de Google, para que veas qué cuenta está conectada;
• de Search Console, la lista de tus propiedades, para poder elegir la propiedad de tu sitio web. Solo guardamos qué propiedad se eligió;
• de Search Console, solo para las páginas que hemos publicado para ti: clics, impresiones, porcentaje de clics y posición media por día, también por búsqueda. La primera vez de los últimos 90 días, después cada vez de los últimos 7 días;
• de Search Console, el estado de indexación de esas mismas páginas: si Google las ha indexado, cuándo las visitó por última vez, qué versión considera Google la principal y el enlace a esa comprobación en Search Console;
• de Search Console, la lista de tus sitemaps. De ella solo guardamos el número.

Para qué usamos estos datos:

• para mostrarte en el portal de clientes cómo funcionan nuestras páginas en Google;
• para medir si Google ha indexado nuestras páginas;
• para que tú y nosotros veamos qué páginas necesitan atención y pueden mejorarse.

No usamos los datos de Google para publicidad, ni para crear perfiles, ni para nada que no sea nuestro servicio para ti.

La clave que nos permite leer en Google (el refresh token) se guarda cifrada (AES-256). No guardamos la clave de acceso temporal, y las claves nunca aparecen en los registros. Los datos obtenidos se guardan en nuestra base de datos en la UE (Fráncfort). Solo tú, en tu portal de clientes, y nuestro propio personal, para prestar el servicio y ayudarte, pueden verlos.

Nunca vendemos datos de Google ni los compartimos con nadie, salvo con nuestros proveedores de alojamiento y de base de datos (artículo 5.2), que solo los tratan por encargo nuestro. Los datos de Google no se envían al servicio de IA, al servicio de correo ni al servicio de resultados de búsqueda.

No enviamos datos de Google a ningún servicio de IA y nunca los usamos para entrenar modelos de IA.

Puedes retirar el acceso en cualquier momento: con el botón Desconectar en la página Conexión del portal de clientes, o en tu cuenta de Google en myaccount.google.com/permissions.

Qué pasa cuando desconectas:

• borramos de inmediato la clave guardada y después no obtenemos nada más;
• también retiramos el permiso en Google. Excepción: si la misma cuenta de Google también está conectada con nosotros a otra de tus tiendas, el permiso en Google se mantiene para esa otra tienda y solo desconectamos esta;
• borramos de inmediato la dirección de correo de la cuenta de Google conectada, la propiedad elegida y todas las cifras y el estado de indexación que habíamos obtenido de Google;
• lo que queda: que hubo una conexión y cuándo, y por página el resultado de nuestra comprobación de indexación (indexada sí o no). Después lo mantenemos con nuestra propia comprobación.

Si retiras el permiso en tu cuenta de Google, lo notamos la próxima vez que obtenemos datos. Entonces borramos la clave, la dirección de correo y todas las cifras y el estado de indexación obtenidos, igual que al desconectar.

Mientras la conexión esté activa, conservamos las cifras obtenidas. Al desconectar se borran de inmediato (9.10). Si se elimina tu cuenta, primero desconectamos y todos los datos de Google se eliminan con ella. ¿Preguntas? Escribe a info@aiseopages.com.

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