Condiciones generales

AISEOPages.

Aviso de traducción

Este documento es una traducción. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión neerlandesa, prevalecerá la versión neerlandesa.

1. Quiénes somos

AISEOPages es un servicio de DAPO FASHION BV.

Razón social
DAPO FASHION BV, que actúa bajo el nombre AISEOPages
Domicilio
De Run 4479, 5503 LS Veldhoven
Número KvK
17157363
Número de IVA
NL819490787B01
Correo electrónico
info@aiseopages.com

En estas condiciones nos denominamos «nosotros» o «AISEOPages». La empresa que contrata nuestro servicio se denomina «usted» o «el cliente».

2. Cuándo se aplican estas condiciones

2.1

Estas condiciones se aplican a toda suscripción, presupuesto y uso de AISEOPages, incluidas la FAQ Tool y la Score Tool.

2.2

Usted acepta estas condiciones al crear una cuenta o contratar una suscripción.

2.3

Las condiciones generales propias del cliente no serán de aplicación, salvo que así se haya acordado por escrito.

3. Exclusivamente para empresas

3.1

AISEOPages está destinado exclusivamente a empresas: tiendas en línea y otros empresarios. La suscripción se contrata en nombre de su empresa, no como particular.

3.2

Dado que usted contrata como empresa, no le resulta de aplicación el derecho de desistimiento legal (plazo de reflexión de 14 días) previsto para los consumidores.

3.3

Si usted suscribe el contrato en nombre de una empresa, confirma que está facultado para representar a dicha empresa.

4. Qué hacemos

4.1

Utilizando inteligencia artificial, creamos automáticamente páginas para su tienda en línea orientadas a la visibilidad en Google y en motores de búsqueda basados en IA, como ChatGPT. Existen cuatro tipos: páginas orientadas a la compra, artículos de tendencia, guías de elección y páginas de preguntas frecuentes.

4.2

Mediante una integración con su sistema de tienda en línea (por ejemplo, Lightspeed o WordPress), publicamos estas páginas automáticamente en línea, según el ritmo de su paquete.

4.3

Además, dependiendo de su paquete, tendrá acceso a: investigación de palabras clave, puntuaciones SEO y AEO, comparación con competidores, seguimiento de sus posiciones en Google y análisis con la FAQ Tool.

4.4

Cada paquete tiene un número máximo de páginas por mes. El ritmo se adapta a la tienda en línea: demasiadas páginas nuevas en poco tiempo pueden suponer una penalización de Google para una tienda en línea pequeña. Por eso recomendamos a las tiendas en línea pequeñas como máximo 30 páginas al mes. El paquete más alto permite 90 páginas al mes y está pensado para tiendas en línea grandes. Si una tienda en línea tiene pocos temas adecuados, pueden publicarse en un mes menos páginas de las que permite el paquete.

4.5

Nos reservamos el derecho a mejorar y modificar nuestro servicio. Si desaparece un componente importante de su paquete, se lo comunicaremos con antelación y podrá cancelar de forma inmediata.

4.6

En función de su paquete, elaboramos mensualmente un informe de datos para su tienda en línea. Dicho informe se elabora a partir de los pedidos de su tienda en línea. Nunca incluye cifras exactas ni datos de sus clientes. El informe solo se publica en línea una vez que usted lo haya aprobado.

5. Qué necesitamos de usted

5.1

Usted nos proporcionará acceso a su sistema de tienda en línea mediante una integración, para que podamos publicar las páginas.

5.2

Usted nos facilitará información correcta sobre su tienda en línea, sus productos y su público objetivo.

5.3

Usted mantendrá en secreto sus credenciales de acceso. Todo lo que ocurra bajo su cuenta es responsabilidad suya.

5.4

Usted no utilizará AISEOPages para fines ilícitos, como la creación de textos engañosos, la vulneración de derechos de terceros o el intento de acceder sin autorización a nuestros sistemas.

6. Textos generados por IA: una advertencia honesta

6.1

Nuestros textos son generados por inteligencia artificial. Los controlamos automáticamente en cuanto a su calidad, pero la IA puede cometer errores, como información incorrecta sobre productos o datos desactualizados.

6.2

Las páginas están alojadas en su tienda en línea y usted es el responsable de su publicación. Por ello, usted sigue siendo responsable del contenido que aparece en su sitio web. Si detecta un error, comuníquenoslo y lo corregiremos.

6.3

Cuando la normativa aplicable (como el Reglamento europeo de inteligencia artificial) exija indicar que un texto ha sido generado por IA, usted, como responsable de la publicación, es quien debe cumplir con dicha obligación. Le ayudaremos en ello si así lo solicita.

7. Precios, IVA y pago

7.1

Todos los precios de nuestro sitio web están expresados en euros y NO incluyen IVA.

7.2

IVA:

  • Los clientes en los Países Bajos abonarán el 21 % de IVA sobre el precio.
  • Los clientes empresariales en otro Estado miembro de la UE con un número de IVA válido no pagarán el IVA neerlandés. En ese caso, el IVA se invertirá al cliente (inversión del sujeto pasivo).
  • Para los clientes fuera de la UE se aplicarán las normas de IVA vigentes.
7.3

El pago se realiza por mes natural, de forma anticipada. El día 1 de cada mes recibirá la factura correspondiente a ese mes. Ejemplo: el 1 de enero paga por enero. Si se da de alta a mitad de mes, el primer mes solo abonará los días restantes. Ejemplo: si se da de alta el 15 de enero, pagará del 15 al 31 de enero. A partir del 1 de febrero pagará el importe mensual completo.

7.4

El plazo de pago de una factura es de 14 días.

7.5

Si no paga a tiempo, le enviaremos un recordatorio. Si el pago sigue sin producirse, podremos suspender el servicio hasta que se efectúe el pago. Durante ese tiempo no se crearán páginas nuevas.

7.6

Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios. Se lo comunicaremos por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación. Si no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de que entre en vigor el nuevo precio.

8. Duración y cancelación

8.1

Su suscripción tiene una duración mensual por mes natural y se renueva automáticamente cada mes.

8.2

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, a través de su panel de control o por correo electrónico dirigido a info@aiseopages.com. La cancelación surte efecto al final del mes natural en curso. Ejemplo: si cancela el 10 de marzo, su suscripción seguirá activa hasta el 31 de marzo inclusive.

8.3

No se reembolsará la parte proporcional de un mes.

8.4

El cambio a un paquete superior es posible una vez que lleve como mínimo 30 días como cliente y existan suficientes palabras clave adecuadas para su tienda en línea. El paquete superior entra en vigor de inmediato. Por el resto de ese mes solo se abonará la diferencia, en proporción al número de días restantes.

8.5

El cambio a un paquete inferior entrará en vigor el día 1 del mes siguiente.

8.6

Nos reservamos el derecho a resolver la suscripción de forma inmediata en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, por ejemplo, en caso de uso abusivo o de falta de pago tras un recordatorio.

9. Nuestras garantías y compromiso de posicionamiento

Ofrecemos tres garantías por página:

  1. Una puntuación SEO de 80 o superior.
  2. Una puntuación AEO de 80 o superior (preparada para motores de búsqueda basados en IA).
  3. La página obtiene una puntuación mejor que al menos 4 de los 5 competidores mejor posicionados en Google para la palabra clave principal.
9.1

Estas tres garantías se miden con nuestra propia Score Tool y el análisis SERP, en el momento en que se crea la página.

9.2

Si una página no cumple alguna de estas garantías, no se publicará en línea, sino que se creará de nuevo sin coste adicional.

Compromiso de posicionamiento:

9.3

Si una página está fuera del top 15 de Google para la palabra clave principal 6 semanas después de su publicación, la reescribimos automáticamente y de forma gratuita, con un nuevo enfoque sobre la misma palabra clave. Esto se hará un máximo de 3 veces por página. No obstante, si la página se encuentra en ese momento dentro del top 30 y no ha bajado desde la medición anterior, o solo ha bajado una vez, o todavía no hay suficientes mediciones, esperaremos a la siguiente medición para reescribirla. Tras cada reescritura comienza un nuevo período de 6 semanas.

9.4

Esto lo medimos nosotros mismos en la versión de Google correspondiente al país de su tienda en línea (por ejemplo, google.nl para una tienda neerlandesa).

Para las garantías y el compromiso de posicionamiento en su conjunto se aplica lo siguiente:

9.5

Una página nueva o reescrita de forma gratuita es la única compensación. No se efectuará ningún reembolso económico.

9.6

Solo serán de aplicación cuando:

  • su suscripción esté activa y al corriente de pago;
  • la página esté publicada en línea sin modificaciones, tal como nosotros la publicamos (es decir, sin que usted la haya modificado, trasladado o cambiado de título);
  • la página pueda ser rastreada e indexada por Google (no bloqueada ni eliminada);
  • su tienda en línea no haya recibido una penalización de Google que no sea imputable a nosotros.
9.7

Google y los motores de búsqueda basados en IA determinan por sí mismos cómo clasifican las páginas. Al margen de lo dispuesto en este artículo, no prometemos posiciones concretas, visitas, facturación ni ventas.

10. Integración con su tienda en línea

10.1

Solo modificamos las páginas que nosotros mismos hemos creado. Sus páginas y productos existentes no se alteran, salvo que usted nos lo solicite expresamente.

10.2

Dependemos de los sistemas de terceros, como Lightspeed, WordPress, Google y proveedores de IA. Si estos introducen cambios o experimentan incidencias, nuestro servicio puede funcionar temporalmente de forma deficiente. No somos responsables de ello, pero lo resolveremos lo antes posible.

10.3

Le recomendamos que realice regularmente copias de seguridad de su tienda en línea.

11. A quién pertenece el contenido

11.1

Las páginas que creamos para usted pueden utilizarse libremente una vez abonadas.

11.2

Si cancela su suscripción, las páginas publicadas permanecerán en su tienda en línea. Nosotros no las eliminaremos.

11.3

El software, la plataforma, la metodología y la marca AISEOPages son de nuestra propiedad.

12. Responsabilidad

12.1

Si se produce algún daño por causa imputable a nosotros, nuestra responsabilidad quedará limitada al importe equivalente a 3 meses de suscripción (el importe mensual de su paquete en ese momento, excluido el IVA).

12.2

No seremos responsables de los daños indirectos. A título de ejemplo: pérdida de facturación, pérdida de beneficios, pérdida de posiciones en Google o daños a su reputación.

12.3

Estos límites no serán de aplicación cuando el daño haya sido causado por dolo o negligencia grave de nuestra dirección.

12.4

Si desea comunicar un daño, hágalo en un plazo de 30 días desde que lo haya descubierto, mediante correo electrónico dirigido a info@aiseopages.com.

13. Disponibilidad

13.1

Hacemos todo lo posible para mantener AISEOPages siempre accesible, pero no podemos garantizar que nunca se produzcan interrupciones.

13.2

Por motivos de mantenimiento, el servicio puede resultar brevemente inaccesible. En caso de mantenimiento de mayor envergadura, se lo comunicaremos con antelación.

14. Privacidad y datos

14.1

El modo en que tratamos los datos personales se describe en nuestra política de privacidad en nuestro sitio web.

14.2

Para el informe de datos utilizamos información sobre los pedidos de su tienda en línea. Dicha información se utiliza exclusivamente para elaborar su informe.

14.3

A través de la integración con su tienda en línea y el informe de datos podemos entrar en contacto con datos de sus clientes. Para ello suscribiremos con usted un contrato de encargo de tratamiento, tal como exige el Reglamento General de Protección de Datos (AVG, Wet bescherming persoonsgegevens — normativa neerlandesa de protección de datos, sustituida por el RGPD). Dicho contrato forma parte de estas condiciones.

15. Modificaciones de estas condiciones

15.1

Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones sustanciales se le comunicarán por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación.

15.2

Si no está de acuerdo con una modificación, podrá cancelar su suscripción antes de que la modificación entre en vigor.

16. Controversias

16.1

Estas condiciones se rigen por el derecho neerlandés.

16.2

Si tiene alguna reclamación, diríjase en primer lugar por correo electrónico a info@aiseopages.com. Buscaremos conjuntamente una solución en un plazo de 30 días.

16.3

Si no fuera posible alcanzar una solución, resolverá el conflicto el tribunal competente del lugar donde DAPO FASHION BV tiene su domicilio social.

16.4

Estas condiciones existen en neerlandés, alemán, inglés, francés y español. En caso de discrepancia entre las traducciones, prevalecerá el texto neerlandés.

17. Contacto

¿Tiene alguna pregunta sobre estas condiciones? Escríbanos a info@aiseopages.com.

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